โค้ชเทคโนโลยีธุรกิจคืออะไร?
มีที่ปรึกษาด้านคอมพิวเตอร์มากมายนับไม่ถ้วน คุณมีพวกเกินบรรยาย กูรู ผู้เผยแพร่ศาสนา พวกคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยี เนิร์ด ที่ปรึกษาเครือข่าย ที่ปรึกษาคอมพิวเตอร์และนักเทคโนโลยี และอื่น ๆ อีกมากมาย ท้ายที่สุดแล้ว ไม่ว่าพวกเขาจะเรียกตัวเองว่าอะไร พวกเขาต่างก็มอบบริการและความรู้ทางเทคนิคในระดับที่แตกต่างกัน ที่ปรึกษาด้านไอทีจำนวนมากเกินไปแก้ปัญหาทุกปัญหาด้วยการขอให้คุณทุ่มเงินให้กับมัน คอมพิวเตอร์ใหม่ เซิร์ฟเวอร์ใหม่ จอภาพใหม่ เครื่องพิมพ์ใหม่ แต่ทุกครั้งที่คุณใช้จ่ายเงิน คุณกำลังตัดผลกำไร กุญแจสำคัญคือให้คุณระบุคนที่ใช่สำหรับความต้องการของคุณ หากคุณบริหารบริษัท สิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือโค้ชด้านเทคโนโลยีทางธุรกิจที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ถูกต้องเกี่ยวกับเทคโนโลยีของคุณ
ที่ปรึกษาด้านคอมพิวเตอร์มักสนใจเฉพาะการซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณเท่านั้น เขาไม่มีความเชี่ยวชาญในหน้าที่ทางธุรกิจใด ๆ ดังนั้นจึงไม่สามารถช่วยเหลือคุณด้วยบริการเพิ่มเติมมากมายที่จะเพิ่มการลงทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของคุณให้ได้สูงสุด นักคอมพิวเตอร์นั้นยอดเยี่ยมเมื่อเครื่องพิมพ์เสียหรือเมื่อคอมพิวเตอร์ทำงานยุ่งเหยิง แต่โค้ชด้านเทคโนโลยีธุรกิจสามารถให้คุณค่ากับคุณได้มากกว่า บริษัทขนาดใหญ่จ้าง Chief Information Officer เพื่อทำหน้าที่นี้ แต่ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางอาจไม่ต้องการการสนับสนุนเต็มเวลาในระดับนั้น ในกรณีเหล่านี้ โค้ชด้านเทคโนโลยีธุรกิจจะให้บริการคุณเป็นอย่างดี
เทคโนโลยีธุรกิจคือเทคโนโลยีใด ๆ ก็ตามที่ตอบสนองความต้องการของธุรกิจ ซึ่งรวมถึงบัญชี ระบบเครือข่าย และระบบสำนักงานอื่น ๆ ดังนั้น แม้ว่าชุดซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในสำนักงาน (เช่น Microsoft Office) จะถือเป็นเทคโนโลยีทางธุรกิจ แต่ Microsoft Xbox ไม่ใช่ การตระหนักว่ามีการแบ่งแยกที่เพิ่มขึ้นระหว่างอุปกรณ์เพื่อการพักผ่อนหย่อนใจและเทคโนโลยีที่สามารถส่งผลกระทบโดยตรงต่อโลกธุรกิจได้นำไปสู่แนวทางใหม่ในการตรวจสอบมูลค่าโดยตรงของเทคโนโลยี เทคโนโลยีทางธุรกิจต้องเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัทของคุณ มิฉะนั้นจะเป็นการเสียเงินโดยเปล่าประโยชน์ มีผลิตภัณฑ์มากมายให้เลือก โดยทั้งหมดมีปรัชญาการแข่งขันและช่วงการเรียนรู้ บ่อยกว่านั้น คุณเพียงแค่ยอมรับสิ่งที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์เมื่อคุณซื้อมันและคุณก็ครบกำหนด หรือแย่กว่านั้นคือคุณตกเป็นเหยื่อของพนักงานขายที่ยอดเยี่ยมซึ่งสัญญาว่าจะตอบทุกคำอธิษฐานของคุณและส่งฝันร้ายราคาแพงอีกครั้ง ดังนั้น ข้อเท็จจริงประการต่อไปที่คุณต้องยอมรับก็คือ ไม่ใช่ว่าเทคโนโลยีทางธุรกิจทั้งหมดจะมีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณ!
กุญแจสู่ความสำเร็จทางธุรกิจสมัยใหม่คือต้องแน่ใจว่าได้กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจของคุณให้สอดคล้องกับแผนเทคโนโลยีของคุณ การจัดตำแหน่งทางธุรกิจและเทคโนโลยีได้กลายเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์สำหรับองค์กรข้ามชาติขนาดใหญ่ เนื่องจากสัตว์ประหลาดอุตสาหกรรมเหล่านี้มีขนาดใหญ่มาก สิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อทำให้ตัวเองมีความยืดหยุ่นมากขึ้น ตอบสนองต่อลูกค้ามากขึ้นจึงเป็นสิ่งที่จำเป็น โชคดีที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางส่วนใหญ่มีความคล่องตัวและรวดเร็วในการตอบสนอง โอกาสที่ลูกค้าระดับสูงของคุณจะรู้วิธีติดต่อคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม เพียงเพราะคุณไม่ประสบปัญหาจากธุรกิจไดโนเสาร์ขนาดใหญ่เหล่านี้ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ได้รับประโยชน์จากการปรับแนวธุรกิจ/เทคโนโลยี โค้ชด้านเทคโนโลยีธุรกิจจะช่วยคุณในการกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจให้สอดคล้องกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีของคุณ
ประโยชน์ที่สองที่คุณจะได้รับจากโค้ชเทคโนโลยีธุรกิจคือความเข้าใจในกระบวนการทางธุรกิจของคุณ ไม่มีสองธุรกิจที่ดำเนินการเหมือนกันทุกประการ โอกาสที่แนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของคุณจะพัฒนาขึ้นเองในขณะที่บริษัทของคุณเอาชนะความท้าทายใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม การเติบโตตามธรรมชาติมีแนวโน้มที่จะพัฒนาความไร้ประสิทธิภาพอย่างมากซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผลกำไร ฉันเคยเห็นกรณีที่บริษัทพิมพ์และส่งใบแจ้งหนี้เป็นศูนย์ ($0.00) เพียงเพราะระบบอัตโนมัติไม่ดี สิ่งนี้ไม่มีประสิทธิภาพและมีราคาแพง และสามารถแก้ไขได้ง่าย โค้ชด้านเทคโนโลยีธุรกิจจะวิเคราะห์วิธีการทำงานของคุณเพื่อระบุและแก้ไขความไร้ประสิทธิภาพเหล่านี้
จากนั้นโค้ชด้านเทคโนโลยีธุรกิจจะใช้ความรู้และความเข้าใจในระบบคอมพิวเตอร์และกระบวนการทางธุรกิจของคุณเพื่อช่วยคุณสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน จากการศึกษาของไอบีเอ็มในปี 2550 โค้ชด้านเทคโนโลยีธุรกิจควร “…มีส่วนร่วมในฐานะหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์สำหรับการเปลี่ยนแปลงกระบวนการและวัฒนธรรม” ซึ่งหมายความว่าคอมพิวเตอร์ที่อ้างว้างมักพิมพ์งานเป็นเวลาหลายชั่วโมงโดยไม่มีการติดต่อจากมนุษย์ไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมหากคุณต้องการประสบความสำเร็จ โค้ชด้านเทคโนโลยีธุรกิจจะสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ และต้องมีทักษะการสื่อสารขั้นสูงและทักษะทางสังคมเพื่อทำหน้าที่เป็นตัวแทนของการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก คอมพิวเตอร์เกินบรรยายที่ไม่สามารถสื่อสารความคิดหรือขาดทักษะทางสังคมไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ
